Excluir conta
Última atualização:
Versão preliminar, em revisão jurídica antes do lançamento.
Você pode excluir sua conta do Contatin quando quiser, pelo app ou por e-mail.
1. Pelo app
- Abra o Contatin e toque em Perfil.
- Entre em Configurações.
- Toque em Excluir conta e confirme.
A exclusão é imediata e não tem volta. Se quiser usar o Contatin de novo, vai precisar criar outra conta.
2. O que apagamos
- Perfil, fotos e preferências.
- Presença no mapa.
- Likes, matches e conversas.
- Confirmações em eventos.
- Consentimentos e códigos de notificação.
3. O que pode ficar
Só o que a lei manda guardar, e só pelo prazo da lei:
- Registros de acesso ao app (data, hora e endereço IP), por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
- Registros fiscais de compras do Radar+, pelo prazo da lei fiscal.
Cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias.
Excluir a conta não cancela a assinatura do Radar+. Cancele antes na App Store ou no Google Play. Detalhes na Política de Privacidade.
4. Sem acesso ao app
Escreva para contato@contatin.app com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do e-mail usado na conta. Podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua antes de excluir.
Respondemos em até 15 dias, como prevê o art. 19 da LGPD.